为什么有的考生能在面试中取得高分,而有的考生面试分数就非常不理想了,可能很大一部分考生对公务员结构化面试的评分标准以及考官的思考逻辑不清楚,在备考时没有对症下药,导致考场上的失误。本文介绍机构化面试的考官由哪些人组成以及机构化面试的评分标准,希望对您有帮助。
(一)考官组成
面试考官是面试的直接组织者,在面试中扮演重要的角色,承担着为国选才的重要职责。面试由面试考官小组进行,考官小组一般由7位考官组成,其中一名主考官负责组织考试。各地对面试考官应当具备的条件都做出来具体的规定,虽然提法不完全一致,但内容大体一致。例如《浙江省国家公务员录用面试考官资格管理办法(试行)》规定考官必须具备以下条件:热爱祖国,拥护中国共产党的领导;遵纪守法,严守工作秘密;具有良好的个人修养,心理健康,公道正派;具有大专以上文化程度或中级以上专业技术职称;一般应具有从事人事管理、人才测评或招考职位相关业务管理等方面工作三年以上经历;了解国家公务员考试录用制度和相关政策;具有较强的分析概括能力、判断能力和语言表达能力;具备其他有关的具体业务条件。此规定还将考官分为一级考官和二级考官两类。一级考官的条件是:具有丰富的面试工作经验,参加过系统的面试培训并考试合格,具备相关学科的专业知识与技能;具有较强的组织协调能力、情景把握和驾驭能力,能胜任面试主考官的工作,全面组织开展面试工作;掌握各种面试技法,具有较强的认知体察他人的能力,对应考人员评价准确;能独立设计一般面试的测评方案,研制面试试题和探索新的面试技法;具备培训和指导其他面试考官的能力。二级考官的条件是:具有较丰富的面试工作经验,参加过相应的面试考官资格培训并考试合格;掌握常用的面试技法,具有较强的认知体察他人的能力,对人才评价基本准确;能够配合一级面试考官开展面试工作,或在其他考官的配合下主持面试工作;能在专家或一级面试考官的指导下开发面试试题,进行面试新技法的应用。
具有考官资格是担任考官的必备条件,但到底能否出任考官?在哪一个考场担任考官?实行双抽签制度产生。第一次抽签,由人事部门在面试考试前从考官库中随机抽取产生出本次考官队伍,考官队伍产生以后就立即进行封闭,不允许与外界进行联系;第二次是在考官队伍产生并封闭以后,抽签决定在哪一个考场担任考官,从而在程序上确保面试的公平和公正。
(二)考官评分心态
一是优势心态。因考官处于提问者、观察者、批评者的地位而产生的居高临下的心理活动,具体表现在对考生有挑肥拣瘦的要求,有强求考生接受其要求的倾向,有获得尊重的需要。
二是“伯乐”心态。考官们清楚自己的职责,从主观上看希望自己成为“伯乐”,在众多的考生中挑选出真真的人才,于是在工作中认真、谨慎、细致的态度。
三是疲劳心态。由于长时间精力高度集中、从事重复性的操作活动,疲劳情绪在所难免,对考生答题时的啰嗦语言、套路化的答题表现出一种反感情绪,在考场上出现打哈欠、搓手、看手表、东张西望等现象,总希望听到有独特见解的内容。
四是定势心态。由于长时间从事重复性工作,前面考生的答题以及参考答案可能在考官心中形成了一个固定的模式,对考生进行评价时,较少关注考生的实际表现,而是不自觉地将考生与自己印象中的某个人相比,使考官的判断带有主观色彩,降低了面试评价的客观性。
了解考官的心态,其目的是采取一些有针对性的措施,例如,面对考官的优势心态,我们就要做到尊重考官,文明、礼貌、谦虚地对待考官;又如,面对考官的疲劳心态和定势心态,我们在答题时就要做到精练、有独特见解,就要与考官进行眼光交流,以自己的优异表现去消除考官的疲劳,去改变考官的思维定势。
(三)评分标准
评分标准是与面试的具体题目紧密结合的,请看仔细阅读下文评分表:
评分表一
评分表二
评分表三
评分表四
在认真研究评分表后,讨论得出,面试评分的重点有哪些,容易忽略的地方有哪些。在这个基础上,你把自己的不足点,着力提升点,明确地填到“成公表”里边。
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