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4.和两个同事共事，一个能力强但比较目中无人，一个好相处但是能力一般，你怎样处理好同事关系把工作做好?(2012年7月14日下午山西省长治市公务员面试试题) 【参考要点】 (1)良好的同事关系能营造和谐的团队氛围，也是高效保质保量完成工作的基础。 (2)肯定两位同事的长处，分析产生不足的原因，并帮其改正。 (3)帮助二人优势互补，扬长避短。 【参考答案】 良好的同事关系有利于在团队中更好地发挥协调和配合作用，提升工作效率，促进工作的顺利开展。然而在团队中，每位成员的性格和能力却不尽相同，所以同事间要相互了解，互相帮助，取长补短。 同事能力强，对于单位来讲是笔宝贵的财富，我们应该多向能力出众的同事请教学习，更好地提升彼此工作能力;目中无人，也许只是同事不善于交际，不知道如何更好地处理与同事的关系，但是这会给其他同事留下不好的印象，影响同事关系的和谐，对于其今后开展工作也可能会造成影响，对此我会善意的提醒，同时本着虚心、诚恳的工作态度与同事沟通配合，相互促进相互帮助，改正彼此不足。 同事好相处，表明同事性格和善，人际交往能力强，有利于在单位内营造出和谐的团队氛围，提高工作效率，值得我们肯定与效仿，不仅对工作有利，对于生活也会带来很大益处;能力一般，则会对工作及今后的发展造成一定的限制因素，在工作中同事遇到困难我会给予力所能及的帮助，同时建议同事遇到问题多思考，多请教，多学习，提升工作能力。 工作中这两位同事就能很好地互补，所以我会多营造相处的机会，取长补短，不仅能使我们彼此具备良好的交际能力，同时具备更强的工作能力。 5.你是刚参加工作的人员，周围同事有的不理解你，请问你怎么办?(2012年7月14日上午山西省晋中市公务员面试试题) 【参考要点】 (1)作为新人不仅要尽快熟悉工作，同时也要尽快融入团队。 (2)对于同事的不理解要加强沟通，认真倾听，清晰表达，虚心请教，加强学习。 (3)尽快获得同事的认可与理解。 【参考答案】 作为刚参加工作的我来说，尽快熟悉工作的流程，掌握单位近期和远期的工作目标，坚持在实际工作实践中不断地学习，多动脑多思考，不断增长知识、技能和经验;同时也要与身边同事营造出一个和谐的氛围，尽快融入团队，这对于工作能力的提升及工作的顺利开展都会带来很大帮助。 对于同事的不理解，我要引起足够的重视，以免因此产生更大的隔阂，影响到工作的开展，我会从以下两方面处理： 一方面，积极进行自我反思，反思自身是否在工作中由于表达不当，或者是工作方法不当，造成的同事不理解。如果是表达不当，对此我会注意今后与同事交往过程中的用语，本着清晰、精炼、尊重的态度，将我的想法展现给同事，以免产生误会;如果是工作方法不当，在今后的工作中，我会虚心请教同事，多倾听同事的意见，对于工作中的不足及时改正，并对同事的帮助深表感激。 另一方面，我会加强自身的学习提升，学习更多的与工作相关的文件及书籍，提升理论知识，并将理论更好地运用到实践当中，从实践中不断地提炼总结经验;工作中养成多请示汇报的习惯，更好地领悟领导的指示精神，以免在工作中产生错误;在生活中也要多关心同事，将人际关系不仅局限在工作中，同时延伸到生活中，这样才能使我更好地融入团队氛围当中，消除隔阂。 相信通过不断的努力，会改变周围同事对我的看法，获得同事的认可，更好地完成好本职工作。 6.由于你的原因害同事被领导批评，同事怨恨你，虽然你跟同事道歉了，在工作中也不配合你，你应该怎么办? 【参考要点】 (1)同事间的配合能够保证工作的顺利完成。 (2)自我反思，从自身找原因;向领导汇报事情的具体情况，承担起责任;再次道歉，并说明解决的方法，积极交流配合，化解矛盾。 (3)会找到解决问题的方法，同时处理好同事间的关系。 【参考答案】 工作的顺利开展，不仅需要我们具备相应的工作能力，更需要同事间的相互配合和理解。由于我的原因导致同事被批评，这是我不希望看到的结果，我会想办法弥补对同事带来的影响。 首先，我会积极进行反思，反思在工作中自身出现错误的原因，并积极地想办法，必要的时候请教同事，找到解决的方法，尽量弥补因此给工作带来的影响。 其次，我要找到领导，以汇报的方式向领导说明在工作中由于自身的原因，对工作造成了影响，积极承担起责任，接受领导的批评指正，并向领导承诺会尽快解决工作中的问题，将影响降到最低。 再次，我会找到同事，并真诚地向其表达歉意，向同事说明，由于自身原因造成对工作的影响，已经向领导予以汇报，并找到了解决问题的具体办法，现在正在着手解决，邀请同事帮助我一同处理好这项工作，并在工作中多听取同事的意见，有问题积极交流探讨，以便将工作做得更好，化解同事间的矛盾，获得同事今后更好地支持与配合。 工作中出现问题并不可怕，只要我们正确面对问题，能够积极地沟通，想办法解决问题，并积极地进行自我反思，在以后工作中就不再会出现类似问题。
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